由結論的第四段裡，我們可以清楚的看到，本篇論文的主要目的是「尋找適當的研究方法，了解非營利組織在資訊科技運用上的困境，以及尋求解決之道的系統性科學」，因此必須先瞭解何謂量化分析與質化分析。
簡單來說，量化就是使用數據來論證，建立在理論推論和基本假定的基礎上，依據變數的屬性選擇適當的統計分析技術，以澄清變數之間的關係，測試理論的正確性或是建立新的分析模型；質化則多使用事例辯證來作為證據，透過訪問與觀察的手段以蒐集資料，針對不同資料類型發展出不同的分析方法。這些分析法是社會科學研究中兩大基礎理論，也是歷久爭論不斷的兩大派別，各自都有不同的擁護者，質化分析者經常批評量化分析者忽視實質（substance）與相關性，然而兩大方法最大的差異在於，質化論者採取不迷信數據的方式，不把數據當作唯一的推論依據，因此將此質化分析引入科學研究，有別於一般常見的量化分析研究。
支持本篇論文的例證則是以精神障礙者復健與就業輔導工作資訊系統為例，然而以我自己的經驗為例，就會讓我想起當初國中電腦課的夢魘 TnT，老師希望我們可以在一個學期的學習後，架設一個屬於自我天地的網頁，就這樣一連串不幸的開始襲擊了全班，當時的網路環境是Web1.0，每一張圖片、動畫的連結稍有變動就會無法讀取，因此這是最頭痛的地方，即使只是要修改一些文字或新增資料都是必須要重新上傳，不像現在的部落格只需要幾個動作就可以完成，省下了很多上傳下載的時間。而且互動留言版、計數器等等都要向不同提供者申請，要刪除留言或回應留言，都必須回到提供者的網頁，一一登入帳號密碼去做修改，想要長時間的維護跟本就是天方夜譚，再說大家不是專家職業級的達人，光這項做作業就擊潰了不少人對網頁架設的興趣，所以當作業繳交完畢後，可想而知大家都把網頁遺忘在國中的回憶裡了，因此看到這篇論文時，邊讀臉上便浮出感同身受的微笑，想一想我也是那時期的受害者n_n
參考資料：1.當代公共政策研究中的量化與質化分析：方法論的檢討與重建
2.質化研究方法論
